Regulamin i Warunki Użytkowania Vitaminaster

Data wejścia w życie: 14 lipca 2025

1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin i Warunki Użytkowania („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vitaminaster dostępnego pod adresem www.vitaminaster.com (dalej „Serwis”) oraz prawa i obowiązki jego Użytkowników.

  2. Administratorem Serwisu i sprzedawcą jest:

    Vitaminaster
    Jednoosobowa działalność gospodarcza (FOP)
    Właściciel: Kirill Shyshlov
    Adres: ul. Puszkinśka 79/5, Charków 61000, Ukraina
    E-mail: info@vitaminaster.com

  3. Korzystając z Serwisu (rejestrując się, składając zamówienie, wysyłając formularz kontaktowy lub w inny sposób akceptując nasze usługi), Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Cookies i wyraża na nie zgodę.

2. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zdalnie za pośrednictwem Serwisu lub infolinii.

  2. Złożenie zamówienia w Serwisie stanowi ofertę zakupu. Oferta jest ważna przez 7 dni kalendarzowych. Vitaminaster potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową lub telefoniczną. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysyłki towaru do Użytkownika.

  3. Vitaminaster zastrzega sobie prawo ograniczenia maksymalnej ilości zamawianych produktów w okresach promocji lub wyprzedaży.

3. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki, bez podania przyczyny.

  2. Szczegółowe zasady zwrotu opisane są w oddzielnej sekcji „Zwroty i wymiany” dostępnej w Serwisie.

4. Reklamacje i gwarancje

  1. W przypadku stwierdzenia wadliwości towaru przy odbiorze lub niezgodności z zamówieniem, Użytkownik może zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty doręczenia, przesyłając opis wady oraz zdjęcia na adres info@vitaminaster.com.

  2. Vitaminaster rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i zaproponuje:

    • wymianę towaru na wolny od wad,

    • naprawę towaru,

    • obniżenie ceny,

    • odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy).

  3. Towar uznaje się za wadliwy, gdy nie ma cech właściwych dla danego typu produktów, nie nadaje się do umówionego celu lub nie odpowiada specyfikacji w Serwisie. Reakcje alergiczne lub osobista nietolerancja nie stanowią wady produktu.

5. Sposoby płatności i dostawy

  1. Płatności:

    • karta płatnicza (Visa, MasterCard, Maestro)

    • gotówka u kuriera (Cash on Delivery)

    • przelew bankowy

  2. Dostawa:

    • czas realizacji: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności,

    • koszt dostawy: bezpłatna na terenie Polski,

    • przesyłki realizowane są przez zaufane firmy kurierskie pod wskazany adres.

  3. Szczegóły dotyczące płatności i dostawy dostępne są w odpowiednich sekcjach Serwisu.

6. Poufność danych i Polityka Prywatności

  1. Vitaminaster przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującym RODO oraz naszą Polityką Prywatności, dostępną pod linkiem w stopce Serwisu.

  2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, marketingu (za zgodą), analityki oraz bezpieczeństwa Serwisu.

7. Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Serwis oraz materiały, programy i usługi w nim zawarte udostępniane są „tak jak są” i „w miarę dostępności”.

  2. Vitaminaster nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów, że spełni wszystkie oczekiwania Użytkownika, ani że wady zostaną usunięte.

  3. Vitaminaster nie ponosi odpowiedzialności za:

    • szkody pośrednie i utracone korzyści,

    • błędy w opisach, omyłki cenowe,

    • szkody powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.

8. Odszkodowania (indemnifikacja)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Vitaminaster z odpowiedzialności i pokryć wszelkie straty, koszty oraz wydatki (w tym koszty obsługi prawnej), jakie Vitaminaster poniesie w wyniku:

  • naruszenia Regulaminu przez Użytkownika,

  • korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich lub przepisy prawa,

  • publikacji treści przez Użytkownika.

9. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin podlega prawu ukraińskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe według siedziby Vitaminaster.

  2. Ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  3. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej na wskazany adres e-mail.

  4. Vitaminaster może zmieniać Regulamin; o zmianach poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową treść w Serwisie.

10. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem, prosimy o kontakt:

Dziękujemy za wybór Vitaminaster i życzymy udanych zakupów!