Polityka prywatności Vitaminaster

Data wejścia w życie: 27 marca 2024

Vitaminaster (dalej „Sklep”) prowadzi sklep online pod adresem www.vitaminaster.com. Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Vitaminaster
Jednoosobowa działalność gospodarcza (FOP)
Właściciel: Kirill Shyshlov
Adres siedziby: ul. Puszkinśka 79/5, Charków 61000, Ukraina
E-mail: info@vitaminaster.com

Korzystając z naszego Serwisu (rejestrując się, dokonując zakupu, wysyłając formularz kontaktowy lub w inny sposób akceptując nasze usługi), wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką oraz na użycie plików cookies.

1. Cele i zakres przetwarzania danych

  1. Realizacja zamówień i obsługa klienta

    • Przetwarzamy dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), adresowe, kontaktowe (e-mail, telefon), informacje o zamówieniach oraz płatnościach.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

  2. Marketing i personalizacja ofert

    • Za Twoją zgodą (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wysyłamy newslettery, powiadomienia push, SMS-y i komunikaty reklamowe.

    • Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

  3. Analityka i optymalizacja

    • Używamy Google Analytics, Facebook Pixel i innych narzędzi do anonimowego badania ruchu i zachowań użytkowników, by usprawniać Serwis.

    • Podstawa prawna: Twój wybór ustawień cookies lub nasze uzasadnione interesy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. Obsługa płatności i fakturowanie

    • Przekazujemy dane operatorom płatności (karty, przelewy) oraz biuru rachunkowemu celem rozliczeń i wystawienia faktur.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych).

  5. Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

    • Monitorujemy logowania i transakcje, by zapobiegać oszustwom oraz chronić Serwis i użytkowników.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona naszych praw i mienia).

2. Rodzaje zbieranych danych

  • Dane rejestrowe: login, hasło (zaszyfrowane), adres e-mail.

  • Dane transakcyjne: adres dostawy, dane do faktury, numer telefonu (opcjonalnie), informacje o produktach.

  • Dane techniczne i cookies: adres IP, typ przeglądarki, preferencje językowe, identyfikatory cookies, śledzenie zachowań w Serwisie.

  • Dane marketingowe: zapis do newslettera, historia kliknięć w kampanie reklamowe.

3. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z zamówieniami i fakturami: 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).

  • Dane analityczne i cookies: do 12 miesięcy (lub zgodnie z Twoimi ustawieniami cookies).

  • Dane marketingowe: do odwołania zgody lub przez okres ważności konta (max. 4 lata).

  • Dane kontaktowe z Działem Obsługi: 2 lata od ostatniego kontaktu.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim (dostawa przesyłek).

  • Operatorom płatności (karty, przelewy, płatność przy odbiorze).

  • Biuru rachunkowemu i usługodawcom IT/hostingowym.

  • Partnerom reklamowym i analitycznym (Google, Facebook itp.).

  • Innym zaufanym podmiotom na podstawie umowy powierzenia przetwarzania lub Twojej zgody.

Wszystkie powierzone podmioty stosują środki ochrony danych wymagane przez RODO.

5. Przekazywanie danych poza UE

Jeżeli korzystamy z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazujemy dane wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantujących odpowiedni poziom ochrony.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz kopii informacji.

  2. Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne.

  4. Ograniczenia przetwarzania danych.

  5. Przenoszenia danych (otrzymania ich w formacie elektronicznym).

  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszych uzasadnionych interesów.

  7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych marketingowych w dowolnym momencie.

  8. Złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@vitaminaster.com.

7. Pliki cookies

Wykorzystujemy:

  • Niezbędne cookies (logowanie, koszyk).

  • Funkcjonalne cookies (preferencje serwisu).

  • Analityczne cookies (Google Analytics).

  • Marketingowe cookies (reklamy spersonalizowane).

Możesz zarządzać zgodami i usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki lub w panelu „Ustawienia cookies” na stronie.

8. Bezpieczeństwo danych

  • Dane przesyłane są szyfrowane protokołem SSL/TLS.

  • Hasła przechowujemy w formie zaszyfrowanej (hash).

  • Regularnie audytujemy i aktualizujemy środki ochrony technicznej i organizacyjnej.

9. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

W celu zapewnienia zgodności z RODO wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych:

Imię i nazwisko: Carlos Hernández
E-mail: carlos@vitaminaster.com

Możesz do niego kierować pytania i wnioski związane z ochroną danych.

10. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki prywatności skontaktuj się:

O wszelkich zmianach niniejszej polityki poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na naszej stronie.